Article
Ketentuan-ketentuan membuat PNR yang harus diperhatikan Travel Agent khususnya untuk booking dan issued ticket Airlines Middle East
Sehubungan dengan sering terjadinya GDS misuse oleh travel consultant pada saat membuat PNR khususnya dengan Airlines Middle East berikut TIPS dan ketentuan-ketentuan yang harus diperhatikan pada saat membuat PNR. Hal ini sangat berguna untuk menghindari Agent terkena ADM dari Airlines.
- Tidak melakukan booking dengan nama penumpang dan flight (penerbangan) yang sama di lebih dari satu GDS.
- Tidak melakukan pembukuan Fiktif, Passive dan Double Booking.
- Tidak melakukan booking hanya untuk tujuan block Seat.
- Jika status segment HL sudah berubah menjadi HK, maka status HL pada segment protection lainnya harus segera di Delete.
- Lakukan Pricing dan Ticketing sesuai dengan prosedur yang berlaku
- Lakukan ET enter untuk respon ET REQUIRED.
- Perhatikan LAST DAY TKTL pada saat pricing selain SSR Time Limit.
- Harap perhatikan ketentuan cancel rebook segment masing masing airline untuk menghindari ADM churning Booking.
- Pastikan untuk booking dan issued tiket di GDS yang sama.
- Pastikan booking class pada itinerary di system sama dengan yang tertera di dalam ticket.
- Pastikan untuk selalu membersihkan atau meng-cancel PNR dengan status HX/UN/US/NO/UC sebelum PNR FLOWN .
- Original destination dengan multi segment harus dibooking dari availability secara bersamaan (Married Segment).
- Koordinasi langsung dengan pihak Airlines terkait prosedur Group dan STPC.
- Pastikan setiap hari harus check QUEUE terutama Q 0, 1 , 7 & 9
Demikian ketentuan yang harus diperhatikan travel consultant dalam membuat PNR. Untuk informasi lebih lanjut terkait helpdesk tips ini silahkan hubungi Helpdesk Sabre di No. Telp. 021 27 5353 88.
